הצהרת נגישות
תאריך הצהרה אחרון: יוני 2026 · גרסה 3.0
1. מחויבות החברה לנגישות
שופשופ מרקט (להלן: "החברה") מאמינה כי השירות הדיגיטלי חייב להיות נגיש לכלל הציבור, ופועלת בהתמדה להבטיח חוויית שימוש שוויונית לאנשים עם מוגבלויות, בהתאם ל:
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998;
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013;
- תקן ישראלי ת"י 5568 ברמת תאימות AA, המבוסס על Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 של W3C.
2. התאמות הנגישות שבוצעו באתר
ניווט מלא במקלדת בכל עמודי האתר (Tab, Enter, Esc)
תאימות לקוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
ניגודיות צבעים גבוהה לקריאה נוחה (יחס 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול)
אפשרות הגדלת טקסט עד 200% ללא פגיעה בפריסה
תיוג סמנטי תקין (HTML5 + ARIA) לכל הקומפוננטות
תיאורים טקסטואליים (alt text) לתמונות מוצרים ולוגואים
אזורי ניווט קבועים (header, nav, main, footer) עם דילוג מהיר
מבנה כותרות היררכי (h1 → h6) ברור ועקבי
תוויות (label) מקושרות לכל שדה טופס
הודעות שגיאה ברורות וקריאות לקוראי מסך
מסך מותאם לרזולוציות שונות, מובייל, טאבלט ומחשב
אפשרות עצירת תנועה / אנימציות באנימציות ארוכות
מבני קישורים תיאוריים — ללא "לחצי כאן" עמום
אופציה לעיבוי גופן וסמן עכבר מוגדל בתפריט הנגישות
3. טכנולוגיות מסייעות נתמכות
האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Edge, Firefox ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות.
4. שימוש בתפריט הנגישות
תפריט הנגישות נמצא בכפתור צף בצד התחתון של כל עמוד באתר. הוא מאפשר התאמות מותאמות אישית, ובהן:
- הגדלה / הקטנה של גודל הטקסט;
- שינוי ניגודיות / גרסה כהה / גרסה בהירה;
- הדגשת קישורים וכותרות;
- הגדלת סמן העכבר;
- עצירת אנימציות וטעינה אוטומטית;
- גופן ידידותי לדיסלקטים (אופציונלי);
- ניווט במקלדת בלבד.
5. סייגים וחלקים לא נגישים
למרות המאמצים, ייתכן וחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם, וביניהם:
- תכנים שהועלו על ידי לקוחות (תמונות ביקורת, וידאו UGC);
- תכנים הטמועים מצדדים שלישיים (סרטוני יוטיוב, באנרים שיווקיים חיצוניים);
- מסמכי PDF ישנים שהועלו לפני 2024;
- תכנים מולטימדיה ללא כיתוב משולב.
החברה פועלת באופן רציף להנגיש את כלל התכנים ולתקן חוסרים. אנו מעודדים את הציבור לדווח על תקלות נגישות — ראי סעיף 7.
6. נגישות הסניף הפיזי באילת
נקודת השירות של החברה באילות 4016, אילת, מונגשת בהתאם לת"י 1918 והוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. בין ההתאמות: כניסה נגישה לכיסא גלגלים, דלפק שירות בגובה מותאם, אמצעי כיוון לקוי ראייה, שירותים נגישים. לתיאום הגעה עם צורך מיוחד — אנא צרי קשר מראש עם רכזת הנגישות.
7. רכז נגישות — פנייה ודיווח
במידה ונתקלת בקושי בנגישות האתר, או יש לך הצעה לשיפור — נשמח לקבל ממך פנייה. בהתאם להוראות החוק, אנו מתחייבים להשיב לפנייה תוך זמן סביר ולפעול לתיקון מהיר.
פרטי הפנייה הרצויים:
שם, פרטי קשר, תיאור התקלה / הבקשה, סוג הדפדפן והמכשיר, צילום מסך אם אפשר.
8. פנייה לגורמי פיקוח
במידה ולא התקבל מענה הולם — ניתן להגיש תלונה לנציבות שוויון לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:
- אתר: gov.il/he/departments/commission_equality_persons_disabilities
- טלפון: 02-5088001
- מייל: mugbaluyot@justice.gov.il
הצהרה זו נוסחה ועודכנה לאחרונה ביוני 2026, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 ולתקן ת"י 5568.