1. הגדרות

"המועדון" — מועדון הלקוחות "MyShop Rewards" המופעל על ידי שופשופ מרקט. "חברת המועדון" — לקוחה שנרשמה למועדון. "נקודה" — יחידת ערך וירטואלית הניתנת לצבירה לפי תקנון זה. "קאשבק" — הטבה כספית הניתנת באמצעות נקודות.

2. הצטרפות וזכאות

• ההצטרפות חינם, פתוחה לכל גולשת בגיל 18+ עם חשבון משתמשת תקין;
• חברת המועדון מצהירה כי הפרטים שמסרה נכונים ושייכים לה אישית;
• חשבון אחד ללקוחה אחת — אסורה פתיחת מספר חשבונות לאותו אדם.

3. צבירת נקודות

• 100 נקודות ניתנות על כל ₪1 ששולם בפועל (לאחר הנחות) על מוצרים זכאים;
• הצבירה תיכנס לתוקף לאחר אישור התשלום והשלמת אספקת המוצר;
• במקרה של החזרה / ביטול — הנקודות שצברה הלקוחה על אותה רכישה יבוטלו;
• מוצרים שאינם מקנים נקודות: גיפט קארדים, משלוחים, מוצרים שמופיע עליהם הסימון "ללא קאשבק".

4. מימוש נקודות

• 10,000 נקודות = ₪1 הנחה בקנייה (יחס המרה קבוע);
• מימוש זמין מ-50,000 נקודות (₪5 הנחה) ומעלה;
• המימוש מתבצע בעמוד הקופה בלבד, על קנייה פעילה;
• נקודות לא ניתנות להמרה למזומן, להעברה לחשבון אחר או למכירה.

5. דרגות (Tiers)

• כסף (Silver): 100% נקודות בסיסיות — הצטרפות אוטומטית;
• ארד (Bronze): בונוס +5% — אוטומטית עם הגעה ל-200,000 נקודות (₪2,000 רכישות) תוך 12 חודשים;
• זהב (Gold): בונוס +10% — אוטומטית עם הגעה ל-600,000 נקודות (₪6,000 רכישות) תוך 12 חודשים;
• פלטינה (Platinum): בונוס +15% ומשלוח חינם — עם הגעה ל-1,500,000 נקודות (₪15,000 רכישות) תוך 12 חודשים;
• יהלום (Diamond): בונוס +20% והטבות VIP — עם הגעה ל-3,000,000 נקודות (₪30,000 רכישות) תוך 12 חודשים;
• הדרגה תיבחן מחדש בכל סוף שנה. בלקוחות שלא עמדו בסף — הדרגה תרד למדרגה אחת נמוכה יותר.

6. תוקף נקודות

נקודות תקפות לתקופה של 90 יום (3 חודשים) מיום צבירתן. כל קנייה חדשה מאפסת את שעון התוקף לנקודות הישנות שטרם פג תוקפן. עם תום התקופה — הנקודות יבוטלו ללא הודעה מוקדמת. הלקוחה תקבל התראת תוקף 14 יום ו-3 ימים לפני התום.

7. הטבת חברה מפנה חברה (Referral)

• חברת מועדון יכולה להפנות חברה חדשה ולקבל 10,000 נקודות בונוס לאחר שזו תבצע קנייה ראשונה מעל 200 ₪;
• החברה החדשה תקבל 5,000 נקודות פתיחה;
• ההטבה מוגבלת ל-10 הפניות בחודש קלנדרי;
• שימוש לרעה (פתיחת חשבונות פיקטיביים, הפניית אותו אדם פעמיים) — יביא לביטול ההטבות והסרה מהמועדון.

8. הטבת יום הולדת

חברת מועדון שמסרה את תאריך לידתה תקבל קופון אישי לחודש הולדתה — בסכום של ₪25 לדרגת כסף, ₪50 לארד, ₪75 לזהב, ₪120 לפלטינה ו-₪200 ליהלום. ההטבה תקפה ל-30 יום מיום ההנפקה.

9. שינויים בתוכנית (תיקון 13 לחוק הגנת הצרכן)

החברה רשאית לעדכן את התקנון, את יחס ההמרה, את תוקף הנקודות, את תנאי הצטרפות הדרגות ואת ההטבות — תוך מתן הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות, באמצעות פרסום באתר ובדיוור לחברות המועדון, בהתאם לחובת השקיפות שבתיקון 13 לחוק הגנת הצרכן (אוגוסט 2025).

10. הפסקת מועדון

החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מוקדמת של 60 יום. בתקופת ההודעה תינתן ללקוחות זכות מימוש של מלוא הנקודות שצברו, ככל שניתן, או אופציה להמרתן לקופון בגובה השווי המקובל.

11. שלילת זכאות ושימוש לרעה

החברה רשאית לבטל נקודות / להוציא חברה מהמועדון במקרה של: שימוש לרעה, הונאה, מסירת פרטים כוזבים, ניסיון לסחר בנקודות, או הפרת תנאי השימוש באתר.

12. פרטיות וניהול מאגר מידע

מועדון הלקוחות מנוהל לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע נשמר במאגר מידע רשום של החברה ומשמש לניהול ההטבות, התאמה אישית ודיוור (בהסכמה). פרטים מלאים — במדיניות הפרטיות.

13. עזיבת המועדון

ניתן לעזוב את המועדון בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או דרך הגדרות החשבון. בעת העזיבה — הנקודות שטרם מומשו יבוטלו ללא תמורה.

14. סמכות שיפוט

על תקנון זה חל הדין הישראלי. סמכות שיפוט בלעדית — בתי המשפט המוסמכים במחוז דרום (אילת / באר שבע).