משלוחים ומסירה
טיפ קטן להקדמה:
מומלץ לפצל הזמנת מוצרים שיאספו באילת ממוצרים שישלחו לביתך ל 2 הזמנות נפרדות. אם בכל זאת קנית מוצרים משני הסוגים באותה הזמנה, המשך לקרוא.
עליך להגיע לסניפנו באילת:
במידה ורכשת מוצר/ים שסומנו “איסוף באילת” תקבל הנחת מע”מ אוטומטית בשווי של 17% בעגלת הקניות רק על המוצרים שסומנו “איסוף באילת“. במקרה זה עליך לאסוף את החבילה באילת.
במידה ואינך יכול להגיע לאילת:
הנחת מע”מ 17% על מוצרים שסומנו “איסוף באילת” תבוטל. אנא כתוב בשדה הערות בדף הקופה (בעת התשלום) “לא יכול להגיע לאילת” השלם את פרטיך אם עדין לא עשית זאת וסיים הזמנתך.
אישור סיום ההזמנה שתקבל במייל תכלול את סכום הקנייה כולל הנחת מע”מ אוטומטית.
במקרה הזה אנו נתקשר לקבלת פרטי כרטיס אשראי טלפוני בכדי שנוכל להוסיף את שיעור הנחת המע”מ שקיבלת רק על המוצרים המסומנים “איסוף באילת”.
הנחיות לאיסוף עצמי באילת:
- ההנחה חלה רק על המוצרים שסומנו “איסוף באילת“, עליך לאסוף החבילה באילת.
- הזמנת מוצרים מעורבת, דהיינו יחד עם מוצרים שלא סומנו “איסוף באילת“, ההזמנה תפוצל והמוצרים שלא סומנו “איסוף באילת” ישלחו בחבילה נפרדת לביתך.
- על פי חוק אזור סחר חופשי מתשמ”ה-1985, מוצרים שנקנו ונאספו באילת פטורים ממע”מ (בנספחי החוק מפורט גם אילו מוצרים לא כלולים לדוגמה סיגריות, מכשירי חשמל מסוימים וכו…).
- שמור החשבונית שתקבל בעת ההזמנה והצג אותה באילת 10 ימים לפחות לאחר הקנייה.
- החבילה תימסר רק לך בהצגת תעודת מזהה ולא לשליח מטעמך.
הערה: הזמנה שבעליה יחליט לא לאסוף באילת תישלח בשיטת המשלוח מקובלת שכתובה במדיניות המשלוחים של כל חנות וחנות במרקט.
תודה על שיתוף הפעולה.
כללי:
זמני משלוח משופשופ מרקט והחנויות בכלל בדרכם אליכם משתנים בהתאם לסוג המשלוח, ימי המשלוח נספרים בימי עבודה מיום משלוח החבילה, לא כולל חגים שבתות חופשות וכו…
זמני אספקה:
- דואר רשום עד 8-10 ימי עבודה אלא אם צוין אחרת בדף מוצר
- דואר שרות שליחים אישי עד הבית עד 24-48 שעות, אלא אם צוין אחרת בדף מוצר (מעטפות / חבילות כבדות), יתכנו חריגות
- דואר רגיל או 24, ללא ביטוח וללא אפשרות מעקב אחר החבילה, 8-10 ימים
- למרות האמור יתכנו איחורים בגין אילוצים שהם לא בשליטתנו, לקוח יכול להחליט בסופו של דבר אם לקבל או לא עם הודעה מראש
- תמיד נדאג לידע באימייל בזמן סביר על תקלה / איחור משלוח מכל סיבה ונעזור ככל האפשר
- איסוף מוצרים באילת הם לא פחות מ 10 ימים לאחר ביצוע הקניה, רק אז ניתן להגיע לסניפנו באילת ולמשוך את החבילה.
- ברוב המקרים המוצרים מסופקים אף יותר מהר ממה שרשום למעלה.
- דואר רגיל (ללא ביטוח, לא כולל הודעה על הגעת החבילה)
- דואר רשום (כולל ביטוח והודעת SMS מהדואר לאיסוף מהסניף הקרוב לביתך)
- שליחים עד הבית או מקום העבודה (כולל ביטוח)
לקוחות שרכשו מנוי פרימיום ובעלי כרטיס חבר מועדון יזכו בהנחות משמעותיות כולל הנחות משמעותיות בשינוע.
התעריפים משתנים מחנות אחת לשניה ונע בין 0 (חינם) עד 50 ₪ לא כולל מע”מ למעט משקל מיוחד או אופציות שינוע והרכבה מיוחדת, מומלץ לקרוא את מדינות המשלוח בחנות בה רכשתם, להלן אפשרויות משלוח שעלולות להשתנות מפעם לפעם בהתאם לשינוי מחיר ארצי ע”י רשויות הדואר:
קניה מתחת ל 300 ₪ לפני מע”מ:
סעיפים 1 + 2 לא כוללים ביטוח, מעקב, אבדן, שבר, אין החזר כספי.
- דואר רגיל: 8 ₪
- דואר 24: 15 ₪
- דואר רשום: 20 ₪
- דואר שליחים: 40 ₪
קניה מעל ל 300 ₪ לפני מע”מ:
סעיף 1 לא כולל ביטוח, מעקב, אבדן, שבר, אין החזר כספי.
- דואר 24: 15 ₪
- דואר רשום: 0 ₪ למעט מבצעים
- דואר שליחים משקל קליל: 40 ₪
- דואר שליחים משקל קל: 30 ₪
קניה במשקל כבד (מעל קילו 1):
ישלחו רק בדואר שליחים, עלות שילוח תחושב אוטומטית בעגלת הקניות, נע בין 35-60 ₪ למעט חבילות כבדות במיוחד.
- דואר רגיל לא ניתן לבחירה בקניה מעל 100 ₪ לפני מע”מ
- דואר 24 לא ניתן לבחירה בקניה מעל 400 גרם. אין התחייבות להספקה של 24 ₪
- חשוב מאוד: במידה ויתואם משלוח מול לקוחה ולא יהיה מענה בבית או בטלפון או שלא נמסרו פרטי משלוח נכונים כגון כתובת וטלפון – תהיה עלות מסירה נוספת של 30 ₪, במידה והזמנה לא נאספה מהדואר ומוחזרת, יש לשלם עלות נוספת למשלוח.
- עלויות המשלוח מחושבות אוטומטית ללא מגע יד אדם ומוצגות בעגלת הקניות, בחרו את אופציית השילוח המתאימה לכם
- עלות משלוח מחושב לפני מע”מ
- המשלוחים ע”י דואר ישראל (רשום / שליחים) / צ’יטה שליחים
- ניתן לעקוב אחר החבילה באמצעות אתר דואר ישראל כאן או צ’יטה כאן
משלוח מוצרים נשלחים בהתאם לשיטת המשלוח שבחרת בעגלת הקניות, עלות המשלוח מחושבת אוטומטי בעגלת הקניות ומשתנה מחנות אחת לשנייה.
